Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 21 de junio de 2025
En Arlett Beauty valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Por ello, la presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales que nos facilitan a través de nuestros canales de contacto.
1. Información que recopilamos
A través de nuestros formularios, aplicaciones y canales de comunicación, recopilamos y almacenamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
Esta información se obtiene de forma voluntaria cuando los usuarios completan formularios, realizan consultas, se suscriben a boletines o se comunican mediante nuestros medios de contacto.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Contactar al usuario para dar respuesta a consultas, solicitudes o gestiones relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Enviar información comercial, promocional o de novedades de Arlett Beauty, previa autorización del usuario.
- Realizar comunicaciones comerciales y de atención al cliente a través de medios electrónicos, incluidos WhatsApp Business API Cloud, mensajes de texto, llamadas telefónicas o correo electrónico.
- Gestionar citas, recordatorios y confirmaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar la calidad de nuestro servicio y atención al cliente.
3. Uso de WhatsApp Business API Cloud
Arlett Beauty utiliza WhatsApp Business API Cloud como canal de comunicación para gestionar consultas, reservas, atención al cliente y envío de información comercial. Al proporcionar su número de teléfono y aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente a recibir comunicaciones a través de este medio.
Los mensajes enviados por este canal cumplen con las políticas de privacidad y seguridad de Meta (WhatsApp), disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por parte del interesado. Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo necesario para atender eventuales responsabilidades legales.
5. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento expreso otorgado por el usuario al aceptar esta Política de Privacidad y proporcionar voluntariamente sus datos.
- El interés legítimo de Arlett Beauty en mantener una adecuada relación comercial y de atención con sus clientes y usuarios.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento para fines específicos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud por escrito a info@arlettbeauty.es, indicando el derecho que desean ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
7. Medidas de seguridad
Arlett Beauty adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la legislación vigente.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Arlett Beauty se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en sus prácticas de gestión de datos. Cualquier modificación será publicada y notificada oportunamente a través de nuestros medios habituales.